Conditions Générales de Vente
1. INFORMATIONS LÉGALES
CHIMKY
Site web : www.chimky.store
Courriel : admin@chimky.com
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CHIMKY et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits de soin, bien-être et beauté, notamment la brosse massante avec réservoir d'huile intégré.
3. PRODUITS
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site www.chimky.store. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible mais ne peuvent garantir une reproduction parfaite. CHIMKY se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (EUR) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC). CHIMKY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Pour les livraisons internationales, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer selon le pays de destination et sont à la charge du client.
5. COMMANDE
Le client passe commande en ligne sur le site www.chimky.store. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. La validation de la commande implique l'acceptation de l'intégralité des présentes conditions générales de vente, des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
CHIMKY confirmera la commande par email à l'adresse indiquée par le client.
6. PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le compte du client sera débité au moment de la validation de la commande.
Les transactions sont sécurisées et les données bancaires ne sont pas conservées par CHIMKY.
7. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient selon la destination :
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 21 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison.
Pour certains produits d'hygiène et de beauté (notamment si le réservoir d'huile a été ouvert ou utilisé), le droit de rétractation peut être limité conformément à la réglementation en vigueur.
9. GARANTIES
Tous les produits CHIMKY bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. La brosse massante est également couverte par une garantie commerciale de 2 ans.
En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais à admin@chimky.com.
10. RESPONSABILITÉ
CHIMKY ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, d'indisponibilité du produit, ou de force majeure.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles enregistrées sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site www.chimky.store (textes, images, logos, marque CHIMKY) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
13. LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. CONTACT
Pour toute question concernant ces conditions générales de vente :
Email : admin@chimky.com
Site web : www.chimky.store
Dernière mise à jour : Avril 2026